OA软件在我国一直备受争议，主要表现在软件定位、价值等方面。OA软件要想要获得长期发展，就必须重视实用性。

实用性介于经验主义和理性主义之间，作为成熟的OA厂商，需要立足于用户的实际问题，结合自身的从业经验，为其提供最适宜的解决方案，如果把传统的办公模式看作是“经验主义”，那么宽松自由的现代化办公便偏向于“理性主义”，OA在两者之间搭建一座桥梁，控制经验与理性的比例。

OA软件的最终服务人员是用户，因此必须时刻重要用户体验。沈阳领航科技OA经过多年的实践，在表单和流程的设计上独具一格，强调量身定制，帮助用户快速实现现代化办公方式。

再比如知识管理，OA系统在进行知识管理过程中充当着容器和分离器的作用。首先，OA系统通过用户的配合，将过去散落在硬盘、纸质文档、员工大脑中的各种文件、报告、知识、经验、阅历等加以搜集汇总，将这些隐性的、损耗性的知识显性、固化、还原，形成一个完整、真实的知识库。然后，OA系统再对知识进行分类、沉淀、授权、分享、学习和持续创新，成为支撑组织未来发展的智囊团。

OA软件被认为是对办公模式的变革，几乎触及每个个体用户的工作行为，因此在最初推广的时候阻力较大、成功率较低，然而随着用户市场对OA软件的认识愈发深入，OA软件厂商技术水平和服务质量逐步提升。OA软件根植组织管理、提高工作效率、促进行政执行的作用和形象备受市场认可。

时至今日，OA软件在华夏大地上茁壮成长，既得到慷慨的浇灌，也面临风吹雨打的考验，一系列挑战正迎面而来，如何坚守实用、实现客户价值最大化是沈阳OA办公系统需要深入探讨的话题。