1、有门店缺客流

传统的线下门店随着周边社区商场的发展，其吸引客流的能力下降，伴着用户消费习惯的改变，周一至周五，客流量更是有限，陷入有门店缺客流的困境。

2、有客流无转化

有些线下门店的选址位置还不错，但前来的用户有着很多偶然性和不确定性，看了不买几乎是常态。人流量的种种不确定性让商户难以对用户进行定位和分析，没有办法进一步了解用户的偏好、喜好，以做针对性推荐。

3、有销售无粘性

曾经积累过很多客户/会员，但大都是沉默客户，对门店的产品/服务缺乏关注的窗口，从而消费频次低，没有办法进行二次转化。

总的来说，就是没有紧跟时代发展的步伐——“以用户为中心”。

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