说起Cnskype for Business，总体上讲，它是指一切可满足于企事业单位的、综合型的、能够提高单位内部信息交流、共享、流转处理的和实现办公自动化和提高工作效率的各种信息化设备和应用软件；

它不是孤立存在的，而是与企事业单位其它各类管理系统（如行政管理系统、人力资源管理系统、CRM系统、销售管系统、ERP系统、财务系统、销售会员管理系统）密切相关、有机整合。一个独立存在的办公自动化系统生命力及作用是薄弱的。——这也是目前最全面、最被认可的办公系统的概念。

1.企业的销售人员是没有固定的办公场所，无法更新客户信息，也无法实现办公自动化。拖慢了工作进度，降低工作效率。

2.企业领导经常出差办公，火车站、飞机场等地方没有快速的网络接入，出现突发或者紧急情况不能及时解决，从而造成公司不必要的损失。

3.员工沟通不流畅。

4.客户信息无法管理，客户流失。

5.随着公司的发展，管理成本很高。

移动并不是目的，它真正的目的是为了更好地办公。要知道PC才是我们办公的主战场，是真正不可或缺的存在。然而，因为PC端比App难做得多，譬如PC端用户的系统环境比较复杂，企业网络环境也不尽相同，功能比App要求更全更强大，比如远程协助、电子白板等。