| OA是新开发出的一种办公软件。在行政机关中，一般被称为电子政务，在企业以及事业单位则被称为OA。它是一种办公自动化软件，没有统一的定义，适用于各种新型产品的办公业务。 OA的优点很多，它的设计灵活，操作简单、方便易用。一般人在指导下都能快速的学会使用OA，减轻了系统管理员的工作负担，实现了高效管理。OA还可对一些基本的数据和应用进行配置，用户可以根据自己需要处理的各种实际工作。 将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型的办公方式就是OA。通过实现办公自动化，OA可以优化现有的管理组织结构，调整管理体制，在提高效率的基础上，增加协同办公能力，强化决策的一致性，最后实现提高决策效能的目的。 在企业和事业单位中，OA之所以这么受欢迎，被广泛使用，是因为它可以帮助企业搭建一个对知识有效积累、共享、利用及管理的平台。使企业的信息和知识快速传播和转移。使得公司的每个人都能够按照权限分门别类地管理各种信息。
OA不仅有上述所说的众多优点，而且有很多作用。比如它可以打破公司与各分子公司部门之间信息壁垒，使得各公司可以无障碍的进行交流沟通。OA还可以通过网络管理的方式，实现各企业以及人与人之间数据的传递和知识的共享。使得操作更加方便快捷。
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