| 1、平台：OA的未来一定是向平台的方向发展，包括成为一个信息集成、流程交互、数据整合，以及自定义开发的平台，但这个难度还很大，OA厂商还有很多的工作要做，现在成熟的OA系统平台，能够真正可以称之为平台的几乎没有。 2、门户：真正的门户，现在对OA系统厂商来说，也根本没有，有的只是假门户，通过在界面上的分级显示（如集团、公司、部门等），来表现门户的形式，却不具有门户的内涵，核心如数据的整合和交互等。门户适合大型和特大型企业，却不适合用于中小企业，所以也并不是必须的。 3、知识管理：知识管理是一个既抽象又实际的概念，说他抽象，是因为他太复杂、不好实现，说他实际，是因为他对企业和个人来说确实都极为重要。国内能够进行真正意义上的知识管理的企业没有几家，绝大部分都是以文档管理来充门面而已，这个需求主流的OA都可以完全满足。 4、云OA：说的通俗点其实就是SAAS，或者在线租用的模式，这种模式适合小型企业（不是中小企业），并且需求非常简单和标准化，而且使用人员比较少，租用的模式，核心利益在于便利，而非低成本，因为租赁费用算下来并不会比购买授权低多少，不信你可以仔细算一下。 5、移动OA：移动办公在企业级市场的发展并没有传说的那么好，未来移动OA的应用或许是个趋势，毕竟移动办公是大趋势，但应该主要面向企业中的执行层，而非中高级经理层，虽然后者会涉及到流程审批的问题，但流程审批并非移动OA应用的主体，而是一小部分。 6、社区：之前有人说社交网络会取代OA系统，其实这只是社交网络公司做的低俗炒作而已。OA系统中会集成社交网络的应用，社交网络也会集成OA的应用，二者会互相融合、独立发展，而不是谁替代谁。企业管理的核心问题就两个，一是沟通，二是协作。 7、工作流：工作流流是OA系统的核心应用，没有之一。很多人弄不清工作流和流程管理的区别，在此我也懒得解释了，只是想说，OA系统中的工作流干了越来越多流程管理的活儿。事实上，也没必要在概念上纠结，大部分企业的需求其实都很简单，问题不在于选择什么工具，而在于你能用好什么工具，能用好OA的工作流就不错了。就像本来摄影技术很烂，却天天想着去玩单反一样。
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