首先是面向信息共享的应用。主要是收集、处理、检索信息，向不同权限的群体发送不同内容的信息，通过管理工作信息让自己使用信息并掌握管理的主动权。

二是强化面向个人通信的应用。要求办公室人员最大程度地利用电子邮件方式收发办公信息，以方便办公，节约纸质邮件费用，及时处理办公事宜。

三是面向决策支持的应用。这是信息依托软件定制技术中最高层次的应用。诸如工作过程中对市领导关心的问题，需要即时了解的情况，通过网上检索，采集处理信息，提供决策参考服务。只是目前尚在等待三网一库的建成完善，以便提升个人应用的效应。

四是面向工作流的应用。这方面仅采用了对各项工作的目标管理全程操作。在已确定和分解了目标后，对其进行控制、监督、加速目标实现的进程。比如不定期在网上发布政务信息刊用情况，利用网上督查促成部门重视和完成信息报送工作，再如对各部门岗位目标和重点工作实施情况的不定期网上督查。由此，通过网络的作用，沟通反馈及时发现工作流中的阻塞现象并通过督查反馈及时解决了不少问题。几年来，各办公室人员依托软件定制既成为各项工作流的执行者，也是部门工作的管理者，工作协同性及时效性均有提高。

oa到底有什么作用和优点呢？用过oa产品的我感觉到了它的强大性，首先只要是电脑能上网，手机能上网，随时随地都可以办公，可以帮助工作流程顺畅。oa办公系统管理信息化，规范化，科学化帮助公司工作效率大大的提高，工作质量大大的增强。拥有了oa这样的一个强有力的工具，办公无时无刻不在。感觉太好啦。