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一、OA软件百家争鸣，用户怎么选型？ 市场上的OA软件种类繁多，总结一下无外乎这三类：项目型OA、产品型OA和平台型OA。用户究竟应该如何选择呢？所谓有比较才有鉴别，只要仔细分析比较下它们各自的特点，结论就很明显了。具体可参照《平台型OA系统的应用特点分析比较》，作者对这三种类型的OA软件做了全面的分析比较， 非常具有指导意义。 二、怎么保证OA软件的售后服务？ 买OA软件只是第一步，真正的工作在于应用，这是个长期的过程，没有可靠的服务是不可能做好的。建议选择厂商自主研发的产品，这样有利于进行二次开发和服务，因为没有哪一款产品能完全符合每一个用户的需求。用户最好将服务方式和服务内容一一列入正式合同而不是口头承诺，避免不必要的纠纷。 三、这套OA系统你打算用多久？ 也许你从未考虑过这个问题，你甚至幻想用持续的升级来满足企业未来的发展需求。首先且不论多次升级带来的额外费用问题，就说说升级本身存在的弊端：一般软件厂商提供的升级多是对产品的核心功能进行升级，然而用户的需求千差万别（毕竟是满足应用需求的管理软件），厂商不可能提供成千上万个模块的多个升级版本来满足需求。如果升级就能满足用户的个性化需求，那么大多数开发人员恐怕要面临失业，因升级满足不了企业新形势弃用原来的OA产品的用户比比皆是。实际应用中，OA软件多以二次开发来满足新的需求，因此选择一款技术架构优势明显的平台型OA软件，在二次开发方面显得尤为有利，大大提高了OA软件的可持续应用能力。 四、OA实施成功后你打算上其它信息化管理系统吗？ 信息化的大力推行，使得管理软件的应用越来越普及。不少企业推广信息化都是从OA开始，而后陆续引进CRM、ERP等信息化管理系统。为了避免出现各大系统各自为政，形成信息孤岛的局面，企业在OA选型阶段，就必须考虑系统的可集成性和可扩展性，毕竟集成和协同应用才是企业信息化的最终解决之道。
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