OA定制一般更多的在大型项目中采用，这种模式充分结合了用户的个性化优势，因此也被很多中小企业用户所所接受。但由于大多数OA软件开发商采取的解决方案是“项目模式的定制开发”，而中小企业(特别是小微企业)无法承受过高成本的投入，无法承受周期长的软件开发实施，加上企业自身缺乏信息化的人才，以及在OA定制项目中缺乏与厂商配合的经验，传统OA定制一般难以在中小企业大范围的普及，OA定制似乎一直是大型企业的专利，但缺乏个性化需求的OA也让中小企业处于劣势地位。为此，不少中小企业用户会提出这样的疑问：我的个性化要求有更好的解决方案与对策吗？

    传统模式的OA定制开发难度大，厂商开发成本居“高”不下，软件开发和部署的效率“低”，系统可维护性“低”、维护成本“高”，对指定的技术人员依赖程度“高”，指定项目的技术人员离职导致项目可延续性“低”，加上用户缺乏定制项目的经验，需求不清晰导致后期需求变更频率“高”，让OA厂商的项目实施人员疲于应付，后期对现场服务的依赖程度“高”、维护效率“低”、维护成本“高”。这些问题往往容易导致定制项目久拖不久，而厂商在经历长时间的开发后交付的内容，与用户实际要求存在比较大的差异，甚至是导致项目的失败。

    因此，中小企业的OA定制的解决方案与对策重点需要解决成本高，开发效率低项目实施周期长的问题，其次是项目定制需求和管理、厂商与用户的配合问题。平台型OA正是在这样的背景下诞生的，是专门针对中小企业OA定制项目的解决方案。平台型OA拥有良好的技术架构和良好的扩展性，拥有快速的开发能力，对技术要求非常低，很好的解决了对指定技术人员的依赖问题，系统部署和交付的效率高，项目开发和实施周期短，远程为主+现场服务为辅的实施策略，大大提升项目需求的沟通和服务的效率。

    因此，平台型OA被广泛应用于有个性化需求的二次开发与OA定制项目，适合对OA有持续和深入应用需求的用户单位，拥有传统OA无法比拟的整体优势，是中小企业OA定制的最佳解决方案。