办公自动化的基础是对管理的理解和对信息的积累。技术只是办公自动化的手段。只有对管理及管理业务有着深刻的理解，才会使办公自动化有用武之地；只有将办公过程中生成的信息进行有序化积累、沉淀，办公自动化才能发挥作用。办公自动化的灵魂是软件，硬件只是实现办公自动化的环境保障。数字化办公的两个明显特征是授权和开放，通过授权确保信息的安全和分层使用，使得数字化办公系统有可以启用的前提，通过开放，使得信息共享成为现实。通过OA应用我们体会到，局域网能方便地实现知识共享和知识分类，还能通过独特的权限分级控制规划知识的受众和流向，完善网络化的知识管理。在此基础上整合企业的业务系统或定制开发的业务系统，可使企业的全部业务在平台上运行，消除各系统间的兼容性问题，避免数据格式的不统一，解决信息“孤岛问题”。

          在新的时期，基于多年办公自动化建设经验和互联网技术的发展，我们对办公自动化的认识也越来越清楚：从网络的性质来看，办公自动化应定位于内部网(Intranet)，从办公性质来看，办公自动化应定位于数字化办公，从信息化建设的角度来看，办公自动化应是信息化建设的基础。在企业信息化的诸多领域中，办公自动化系统是比较规范，比较成熟的，它的推广和使用，可以成为企业进行信息化建设的驱动力，OA系统可以成为企业各类专业化信息系统联动的“引擎”。中国南车集团武汉江岸车辆厂目前正在进行建设和应用的网络信息系统有：Intranet系统、OA办公系统、HMIS货车管理信息系统、YMIS验收管理系统、AEI自动车号识别系统、浪潮国强财务物流系统等，工厂今后在信息化建设方面的努力方向是：以货车检修、新造作为工厂信息化的主体，应用计算机、网络、信息技术，并引入ERP先进的管理思想，信息化建设规划主要涉及财务管理、物流管理、成本管理、生产作业管理、计划管理、车间管理、质量管理、技术管理、人力资源管理、资产管理等10个方面。与工厂OA系统、客户关系系统、供应链管理、计算机辅助设计（CAD）、计算机辅助工艺（CAPP）、产品数据管理（PDM）、电子商务网站、配件自动检修线等共同构成工厂的整体信息化网络体系。实现企业各种信息、资源的统一规划和综合利用，为工厂的生产经营、管理决策提供及时、有效的宏观信息，为生产组织、质量控制、故障分析、成本管理提供专业化的信息服务，为将工厂打造成中国南车集团公司“货车修理主导型企业”提供有效地支撑。